1. 负责拟定我省ETC用户发展规划，协调合作发行单位做好ETC用户发行、拓展应用及客服体系建设等工作。

2. 负责与各ETC合作银行对接，开展合作发行相关工作。

3. 负责我省及跨省ETC和高速公路非ETC用户的咨询、投诉、退费等业务的审核及处理工作。

4. 负责高速公路和经营性一、二级收费公路ETC交易清分结算、争议数据处理、交易对账工作。

5. 负责对利用ETC系统实现减免通行费的军车、消防、应急等车辆的管理工作。

6. 参与ETC联网收费系统的设计审查、入网检测和验收等工作。

7. 完成领导交办的其他工作。